Nuestra Promesa:
Le habalamos honestamente y siempre estamos disponibles
Si usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas.
A veces los clientes ni siquiera saben que preguntas hacer. Aquí, le podemos explicar en español o inglés, en caso de que sea necesario. Lo importante es que usted entienda las cuestiones de su caso y como las vamos a solucionar. También, le explicaremos que le conviene más, el llegar a un acuerdo, o el ir a un juicio.
El bufete Mintz Law Firm es contactado regularmente por personas que ya son representadas por un abogado pero no han podido comunicarse con su abogado para informarse sobre el estado de su reclamo. Usualmente se les sugiere a esas personas que vuelvan a llamar y pidan respuestas a sus preguntas, en caso de que esas personas no reciban una respuesta, que lleven su caso a otro abogado. En muchos de esos casos, días después, nos vuelven a llamar para decirnos que todavía no han podido contactarse con su abogado, en ese momento nosotros tomamos control sobre sus reclamos.
En el bufete Mintz Law Firm, es nuestra prioridad siempre estar disponible para nuestros clientes. A veces parece que la falta de comunicación es endémica en la industria legal. Es difícil entender como la falta de comunicación puede ser un problema en otros bufetes, ya que en el bufete Mintz Law Firm es de vital importancia estar siempre disponibles para nuestros clientes. Lo que esto significa es que si no podemos tomar la llamada de un cliente en su momento, le regresaremos la llamada dentro de un corto periodo de tiempo. Debido a que contamos con personal de conocimiento y son entrenados para poder contestar sus preguntas, la mayoría del tiempo, podemos contestar sus preguntas en el momento que sea necesario.
Muchas de las veces el cliente no entiende los problemas de su reclamo, por lo tanto, no sabe que preguntas hacer. Nosotros le explicaremos en detalle cuales son los problemas con su reclamo, al igual, le explicaremos que pruebas serán necesarias para poder ayudarle con su reclamo. Con esa información, el cliente puede empezar a formar una idea de lo que probablemente pasara con su caso. Lo que hemos visto en otros bufetes es que al cliente no se le da toda la información hasta que llega el tiempo de hacer una oferta, eso resulta en que el cliente no tiene mucho tiempo para poder tomar una decisión informada y razonable. En el bufete Mintz Law Firm, no solo se le ofrecen respuestas a sus preguntas, si no que también se le ofrecen estrategias alternativas. De esa manera el cliente tendrá una mejor idea de lo que el cliente podrá recibir con respecto a indemnización y el tiempo que tomara para finalmente conseguir compensación.
Aquí, nosotros creemos en tratar a los clientes de la forma que a nosotros nos gustaría ser tratados. El tomarnos el tiempo de explicarle con detalle su reclamo, resulta en pasar mucho más tiempo contestando las preguntas de los clientes durante el curso de nuestra representación. Nosotros simplemente consideramos que esta es la manera apropiada de tratar a nuestros clientes. Esto implica darle toda la información al cliente sobre su caso en cuanto sea recibida, y contestar sus preguntas como resultado de esta información.
Si usted tiene preguntas o desea hablar sobre su caso con uno de nuestros abogados, por favor llámenos al 303-233-5333.